Caren

Veel gestelde vragen 2

• Hoe voeg ik een extra zorgpagina toe?
• Hoe voeg ik een extra zorgaanbieder toe?

Nieuws 4

• Actuele verstoringen
• Caren Live chat
• Geen live chat tussen Kerst en oud & nieuw
• Informatiepagina nieuwe Caren

Introductie in Caren.nl 4

• Vragen over Caren.nl
• Contrast aanpassen
• Hoe werkt Caren.nl?
• Filmpje met uitleg over Caren.nl

Aanmelden en inloggen 15

• Hoe maak ik een account aan bij Caren?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
• Waar kan ik de code uit de brief van mijn zorgaanbieder invoeren?
• Waarom moet ik een account aanmaken bij Caren?
• Hoe kan ik inloggen?

Bekijk alle 15

Connecties 4

• Hoe nodig ik meer mensen uit voor de zorgpagina die ik heb aangemaakt?
• Toegang krijgen tot een bestaande pagina
• Na uitnodiging heb ik toegang tot de verkeerde pagina
• Connecties verwijderen

Kalender 5

• Hoe krijg ik afspraken van de zorgaanbieder in mijn kalender
• Volgende week bekijken in de kalender
• Meerdere helpers uitnodigen bij een afspraak
• Zijn mijn afspraken zichtbaar voor de zorgaanbieder?
• Een afspraak verwijderen

Berichten 6

• Naar wie kan ik een bericht sturen?
• Berichten volgorde
• Een bijlage toevoegen
• Een bericht sturen aan de zorgaanbieder
• Algemene berichten van de zorgaanbieder

Bekijk alle 6

Koppelen zorgaanbieder 7

• Koppelen met een zorgaanbieder
• Wat deelt mijn zorgaanbieder?
• Mijn activatiecode is verlopen, wat nu?
• Een zorgpagina toevoegen
• Nog geen brief ontvangen

Bekijk alle 7

Dossier 12

• Het kopje "dossier" ontbreekt, wat nu?
• Wie kunnen het dossier bekijken?
• Ik heb geen sms-bericht ontvangen, wat nu?
• Hoe werkt de twee-staps-beveiliging?
• 1 maart 2021 volgorde dossier aangepast

Bekijk alle 12

Wat kun je zien in het dossier? 8

• Rapportages in Caren
• Documenten
• Zorgplan
• Zorgplan goedkeuren
• Meetwaarde in een grafiek

Bekijk alle 8

Profiel 11

• Telefoonnummer invoeren of wijzigen
• E-mailadres wijzigen
• Een zorgpagina verwijderen
• Waarom lukt het niet om mijn telefoonnummer te bevestigen?
• Waarom ontvang ik geen SMS bericht?

Bekijk alle 11

Overige vragen 8

• App van Caren.nl
• Meldingen/Notificaties
• Kan ik bellen of gebeld worden?
• Waar meld ik een probleem m.b.t. de beveiliging van Caren?
• 1 januari 2021 geen ondersteuning voor IE 11

Bekijk alle 8

Informatie voor de zorgaanbieder 4

• Beginnen met Caren
• Communicatie via Caren
• Een cliënt uitnodigen
• Berichten uit Caren naar ONS Dossier

Printscreen maken 3

• Printscreen maken Windows computer
• Printscreen maken mobiele telefoon of tablet
• Printscreen maken Apple computer

Contact 0

Luna 7

• Wat is de Nedap Luna?
• Ik wil graag een Luna gebruiken, hoe kan ik deze aanvragen?
• Waar kan ik de Nedap Luna instellen?
• Waarom verschijnt mijn afspraak niet op de Nedap Luna?
• De Nedap Luna heeft geen verbinding

Bekijk alle 7