In Caren kunnen op twee manieren berichten worden verstuurd:
(1) een bericht aan alle mantelzorgers dat alleen binnen Carenzorgt.nl te lezen is, of
(2) een bericht dat gedeeld wordt met de zorgaanbieder en binnen Carenzorgt.nl alleen zichtbaar is voor de vertrouwensgroep die toegang heeft tot de privé en medische gegevens.
De keuze om een bericht alleen aan de mantelzorgers in Caren te sturen, is altijd de standaard optie. Om een bericht met de zorgaanbieder te delen, moet dit dus expliciet geselecteerd worden.
Vanuit Ons Administratie is het mogelijk om te reageren op een bericht uit Caren, of om een nieuw bericht te plaatsen.
Voor cliënt of familie die Carenzorgt.nl gebruikt, is vaak erg onzichtbaar door wie en wanneer berichten gelezen worden. We merken dat een reactie, al is het maar de bevestiging dat een bericht gelezen is, daarom erg gewaardeerd wordt.
Het sturen van een bericht vanuit Caren
Dezelfde berichten in ONS Dossier
Een bericht verstuurd vanuit Familiecommunicatie, wordt in Caren op de zorgpagina onder Berichten weergegeven.
Wanneer jullie als zorgaanbieder 'selectieve communicatie' aan hebben staan, is het noodzakelijk om éérst van Ons Administratie een bericht naar de cliënt in Caren te sturen, voordat de cliënt of familie zelf een bericht kunnen sturen.