Wat is Caren? 

Caren is een digitale zorgomgeving waarin je je eigen zorggegevens kunt inzien en delen met anderen, zoals zorgverleners of familie. 

  • Uitgebreide toelichting: Caren is een persoonlijke digitale zorgomgeving (PDZ), aangeboden door Nedap N.V., die je inzicht geeft in je eigen zorggegevens. In Caren kan je bijvoorbeeld je afspraken, rapportages van zorgverleners en je zorgplan bekijken. Ook kun je gegevens delen, zoals het versturen van berichten naar je zorgorganisatie of het delen van informatie met familieleden of mantelzorgers.

Waarom vragen we jouw toestemming? 

We willen jouw gegevens overzetten van de huidige Caren naar de nieuwe versie, zodat we ze daar verder kunnen verwerken. Als er een bestaande koppeling is met het digitale zorgsysteem van jouw zorgorganisatie, willen we deze uitwisseling van gegevens voortzetten. Omdat het hierbij vaak gaat om medische gegevens (zogenaamde bijzondere persoonsgegevens), hebben we hiervoor jouw uitdrukkelijke toestemming nodig.

  • Uitgebreide toelichting: Binnenkort gaat Nedap over naar een nieuwe versie van Caren. Wat dit voor jou betekent, lees je hier. Om jouw gegevens beschikbaar te maken in deze nieuwe omgeving en daarin verder te verwerken, kunnen wij ze voor je overzetten. Omdat het hierbij vaak gaat om medische gegevens (bijzondere persoonsgegevens) hebben we daar jouw uitdrukkelijke toestemming voor nodig.
    Die verwerking gebeurt op verschillende manieren, afhankelijk van hoe je Caren gebruikt:
    • Gebruik zónder koppeling met je zorgorganisatie. Je voegt dan zelf informatie toe aan je zorgpagina in Caren. Deze gegevens worden dan uitsluitend binnen Caren verwerkt. Omdat dit medische gegevens (kunnen) zijn, is jouw toestemming nodig.
    • Gebruik mét koppeling met je zorgorganisatie. In dit geval stemt jouw zorgorganisatie in met een technische verbinding (‘koppeling’) tussen hun digitale zorgsysteem (waarin jouw medisch of zorgdossier wordt bijgehouden) en Caren. Hierdoor worden je zorggegevens automatisch uitgewisseld met Caren en wordt hierin een kopie van je zorggegevens beschikbaar gesteld. Ook dit zijn vaak bijzondere persoonsgegevens, waarvoor jouw uitdrukkelijke toestemming nodig is.   
  • We vragen dus toestemming:  
    • Om jouw persoonsgegevens over te zetten naar de nieuwe Caren omgeving en deze gegevens daarin verder te verwerken, en
    • Een bestaande koppeling met het zorgsysteem van jouw zorgorganisatie te blijven voortzetten in de nieuwe versie van Caren.  

Welke gegevens worden overgezet? 

Als jouw zorgorganisatie de nieuwe versie van Caren gebruikt én jij daar toestemming voor geeft, zetten we jouw gegevens over naar de nieuwe omgeving van Caren. Dit kunnen gegevens zijn van je zorgpagina en uit je digitale zorgdossier, zoals je naam en adres, afspraken met zorgverleners, rapportages en documenten over je zorg.   

  • Uitgebreide toelichting: Als jouw zorgorganisatie de nieuwe versie van Caren gebruikt én jij toestemming geeft, worden de volgende gegevens overgezet en verder verwerkt in de nieuwe omgeving van Caren:  
    • naam, adres en contactgegevens van jou; 
    • afspraken met zorgverleners; 
    • rapportages van zorgverleners 
    • zorgplannen over jou; 
    • ingevulde vragenlijsten over je gezondheid; 
    • documenten die horen bij je zorg of begeleiding; 
    • andere informatie die door jou of je zorgverlener in Caren is vastgelegd. 

Hoe werkt het uitwisselen van gegevens met jouw zorgorganisatie? 


Als jouw Caren gekoppeld is met het digitale zorgsysteem van je zorgorganisatie, dan zijn gegevens automatisch beschikbaar in Caren. Deze gegevens worden vervolgens regelmatig bijgewerkt, zodat je altijd (en uitsluitend) de meest actuele informatie ziet, zoals nieuwe rapportages of aangepaste zorgplannen.  


Stopt de koppeling? Dan worden er geen nieuwe gegevens meer uitgewisseld. De gegevens die al in Caren staan, blijven zichtbaar totdat je ze zelf verwijdert of je Caren-omgeving wordt opgeheven.  

  • Uitgebreide toelichting: Als jouw zorgorganisatie de nieuwe versie van Caren gebruikt en jij toestemming geeft, zetten we de koppeling tussen Caren en het digitale zorgsysteem van je zorgorganisatie voort. Daarmee wordt een kopie van je zorggegevens beschikbaar in Caren.  
    • Zolang die koppeling actief is:  
      • Worden wijzigingen automatisch bijgewerkt.  
      • Als bijvoorbeeld een rapportage in het systeem van je zorgorganisatie wordt aangepast, zie je die aangepaste versie ook in Caren.  
      • Alleen de meest actuele versie van je gegevens is beschikbaar, eerdere versies worden niet bewaard. 
    • Als de koppeling stopt:
      • Dan stopt de automatische gegevensuitwisseling.  
      • De gegevens die op dat moment al in Caren staan, blijven daar beschikbaar voor jou en de personen met wie je ze deelt.  
      • Ze blijven staan tot je ze zelf verwijdert of je Caren-omgeving wordt opgeheven. 

Waarvoor geef je toestemming? 

Met jouw toestemming geef je Nedap toestemming om je (bijzondere) persoonsgegevens over te zetten naar de nieuwe versie van Caren en deze daarin verder te verwerken. Als er al een koppeling is met je zorgorganisatie, dan blijven we die gegevensuitwisseling voortzetten.

  • Uitgebreide toelichting: Door toestemming te geven, ga je ermee akkoord dat Nedap:
    • jouw gegevens overzet naar de nieuwe versie van Caren en deze daarin (verder) verwerkt, zodat je ze daar kunt bekijken en delen; en 
    • als je nu een koppeling met het zorgsysteem van je zorgorganisatie hebt, deze voort te zetten, zodat je gegevens automatisch beschikbaar komen in Caren en daar verder worden bijgewerkt en uitgewisseld.  

Je toestemming blijft geldig totdat je deze intrekt of je Caren-omgeving wordt opgeheven. Onder kan ik mijn keuze nog veranderen lees je hoe jij je toestemming intrekt. Nedap mag je persoonsgegevens alleen overzetten en verder verwerken als je hiervoor toestemming geeft. Zonder toestemming kan je de nieuwe versie van Caren niet gebruiken. De huidige versie van Caren kan je blijven gebruiken totdat de nieuwe versie beschikbaar is.   

Wie kan toestemming geven? 

Je kunt alleen toestemming geven als je de persoon bent van wie de persoonsgegevens verwerkt worden (de cliënt). Kun je dat zelf niet, dan mag ook iemand die wettelijk bevoegd is namens jouw toestemming geven, zoals een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Ben je niet bevoegd om toestemming te geven? lees dan hier wat je kunt doen.

  • Uitgebreide toelichting: Je kan deze toestemming geven als: 
    • je de persoon bent van wie de persoonsgegevens verwerkt worden (‘cliënt');  
    • je bevoegd bent om namens de cliënt toestemming te geven (je bent een wettelijk vertegenwoordiger, zoals een ouder, voogd of vertegenwoordiger, zoals beschreven in artikel 7:457 jo 7:450 jo 7:465 BW, die namens de cliënt mag instemmen met de behandeling).