Je kunt de Nedap Luna ontkoppelen van een gebruiker via www.nedap.com/mijnluna. Log hier in met het account of de zorgpagina van de gebruiker. Ga na het inloggen naar “Beheren” en gebruik de “Ontkoppelen” knop om de Nedap Luna los te koppelen van de gebruiker. Na het ontkoppelen word je doorgestuurd naar het koppelscherm. Hier kun je dezelfde of een andere Nedap Luna aan de gebruiker koppelen, of uitloggen door op het menu rechts bovenin te klikken.